Términos y Condiciones

A continuación te presentamos los Términos y Condiciones que aceptas al realizar compras en este sitio web de comercio electrónico llamado Balneario La Alameda, alojado en el dominio balneariolaalameda.es. Además, estos Términos y Condiciones también se aplican a las compras realizadas en la Recepción del Balneario, y a las normas a seguir dentro del establecimiento.

Índice

Introducción

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de dominio web es Balneario La Alameda 2016, S.L. (en adelante BA16).

Los presentes Términos y Condiciones establecen los términos en que BA16 usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo estos Términos del Servicio pueden cambiar con el tiempo o ser actualizados por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Instrucciones para Realizar una Reserva

Para poder garantizar la reserva, ésta debe abonarse en el momento en que realizas la reserva. No se admiten devoluciones del importe de la reserva. Sólo puedes cambiar la fecha y hora de la reserva hasta 48 horas antes. Te exponemos dos formas de realizar una reserva en el Balneario La Alameda:

Realizando una Reserva Online

Contrata a través de este sitio web todos los servicios del Balneario La Alameda, y consigue el mejor precio disponible.

  1. Teclee en el buscador balneariolaalameda.es.
  2. Una vez se haya cargado el sitio web, dirija su mirada a un cuadrado de 3 líneas horizontales situado en la parte superior izquierda de la pantalla, y haga click en él.
  3. Esto hará que aparezca por el lado izquierdo de la pantalla un menú desplegable. Dentro de este menú, haga click en “Reserva”.
  4. Habiéndose cargado esta página, haga click en el servicio que desee reservar, y elija la fecha y la hora que mejor le convenga.
  5. Acto seguido, presione el botón “Añadir al Carrito”.
  6. A continuación, haga click en “Tramitar Pedido” y siga las instrucciones que aparecen en pantalla hasta proceder al pago con tarjeta de crédito o débito del servicio.
  7. Si el pago se ha realizado correctamente, recibirá 2 emails. Un email contiene la factura del servicio; y el otro email contiene la entrada del servicio, con los datos y código de la reserva. Acuda al Balneario La Alameda con esta entrada, impresa o descargada en el móvil o tablet.

Realizando una Reserva Offline

También es posible reservar un producto en el Balneario La Alameda acudiendo directamente a la Recepción del Balneario. Deberás realizar el abono de la reserva en el momento, con tarjeta de crédito/débito o efectivo.

Normas de Uso de las Instalaciones

Estas son las normas de uso que debes seguir cuando hagas uso de las instalaciones del Balneario La Alameda:

  • Es obligatorio el uso de bañador, toalla o albornoz (que debes traer de casa), gorro de baño y chancletas de piscina.
  • Debes traer 1€ para la taquilla donde guardarás tus pertenencias.
  • La edad mínima para disfrutar de las instalaciones del Balneario es desde los 16 años.
  • Las indicaciones de nuestro personal deben respetarse en todo momento.
  • Es imprescindible mantener un tono de voz bajo en toda la instalación termal, así como guardar la debida compostura y respeto a los demás usuarios y al personal.
  • Está prohibido acceder a la instalación termal con tiritas o ningún tipo de apósito.
  • No lleve ningún tipo de joyas ni complementos en cualquier tratamiento.
  • El establecimiento solo se hace responsable de los objetos depositados en la Recepción contra recibo.
  • Si padece de alguna patología, consulte con su médico.
  • Si está embarazada o cree que puede estarlo, indíquelo en la Recepción.
  • Está prohibido consumir comida de fuera del establecimiento.
  • Está prohibido fumar en todas las instalaciones del establecimiento.
  • La Dirección del establecimiento se reserva el derecho de admisión, en el caso de incumplimiento de las normas de uso.

Envío y Entrega

Factura Digital

La Factura Digital es un documento HTML y PDF, que contiene información sobre el precio y cantidades adquiridas, y que recibirás en tu email de forma automática por cada pedido que realices.

  • Precio: gratis.
  • Método de envío: la recibirás automáticamente en el email que hayas proporcionado al realizar tu pedido.
  • Tiempo de entrega: inmediato.

Clica y Recoge

La Recogida en Tienda, o Clica y Recoge solo está disponible para los productos de la categoría Postales, Experiencias Regalo y Accesorios.

  • Precio: gratis.
  • Método de recogida: la recogida sólo se realizará en la siguiente dirección de lunes a domingo de 10AM a 2PM: Calle Amadeo de Saboya 14, 46010, Valencia, España.
  • Tiempo de recogida: en 24 horas laborales, podrás pasar a recoger el pedido. Te mandaremos un email cuando tu pedido esté listo.

Cambios y Devoluciones

No se admiten devoluciones de ningún producto adquirido en el Balneario La Alameda, eso incluye productos comprados a través del sitio web balneariolaalameda.es; o través de la venta en la Recepción del establecimiento.

Si en tu pedido has comprado una Postal o Experiencia Regalo, y te llega en mal estado o nos hemos equivocado con la información contenida en la Postal, te volveremos a enviar otra Postal o Experiencia Regalo de de forma gratuita.

Validez Bonos y Experiencias Regalo

Los Bonos y Experiencias Regalo tienen una Validez de 12 meses desde la fecha de compra. Pasado el periodo de validez, el producto se considerará caducado, y por lo tanto se cancelará automáticamente, y no podrá consumirse.

La compra de Bonos o Experiencias Regalo no implican la reserva del productos adquirido.

El consumo de la Experiencia Regalo es indivisible.

Pago Seguro

Puedes elegir realizar el pago de tu compra online con tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago seguro bancaria.

Aviso Legal

Usuarios

El acceso y/o uso de este portal de BA16 atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

Uso del Portal

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En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que Nombre de la empresa creadora del sitio web ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Nombre de la empresa creadora del sitio web, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. Nombre de la empresa creadora del sitio web se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, BA16 no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

Protección de Datos

BA16 cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a hola@balneariolaalameda.es, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

Asimismo, BA16 informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

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BA16 por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de BA16 o bien de sus licenciantes.

Todos los Derechos Reservados

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de BA16. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de BA16. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de BA16.

Extensión de Garantías y Responsabilidad

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Modificaciones

BA16 se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

Enlaces

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Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

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BA16 se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

Generalidades

BA16 perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

Modificación de las Presentes Condiciones y Duración

BA16 podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas que sean modificadas por otras.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

La relación entre BA16 y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia.

Privacidad

Información que es Recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la Información Recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

BA16 está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

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